Apa yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mendesain Situs eCommerce Anda
Apa yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mendesain Situs eCommerce Anda
Mereka mengatakan eCommerce adalah masa depan ritel - dan mereka mungkin benar. Belanja online sudah menyumbang lebih dari 16 persen dari omset bisnis di Inggris dan persentase ini diperkirakan akan membengkak karena orang Inggris menggunakan internet lebih teratur daripada sebelumnya.
Membuat toko online adalah langkah pertama bagi merek yang ingin terjun ke pasar digital - tetapi memiliki situs hanyalah setengah dari cerita. Di eCommerce, perbedaan desain yang halus benar-benar dapat memengaruhi konversi. Berikut adalah tujuh hal utama yang perlu dipertimbangkan ketika tiba waktunya untuk memahat situs Anda.
1. Audiens Anda
Prinsip dasar dari desain yang baik sama pentingnya di eCommerce karena mereka berada di jalan raya - pikirkan audiens target Anda terlebih dahulu dan terutama untuk mempertimbangkan apa yang menurut mereka menarik. Pikirkan tentang citra, font, dan skema terkait dengan profil pelanggan inti Anda.
Desain 'bersih' tidak selalu ramah, dan skema minimalis terbaru belum tentu menarik perhatian yang Anda inginkan. Situs eCommerce terbaik menyeimbangkan ruang terbuka dengan gambar dan video yang terkait dengan pasar mereka.
2. Tata letak toko
Tidak ada yang suka tersesat di toko - itulah sebabnya department store lokal Anda memisahkan barang berdasarkan fungsinya. Di eCommerce, ada baiknya untuk melangkah lebih jauh - terutama jika Anda menjual ratusan sofa atau ribuan aksesori mode.
Pikirkan tentang kategorisasi yang menjadi perhatian pengguna Anda dan buat filter ke dalam situs Anda. Lagi pula, siapa yang ingin menyaring sepuluh halaman daftar untuk menemukan semua yang tersedia dalam warna atau ukuran tertentu?
3. Saluran
Jika beranda eCommerce Anda setara dengan etalase jalan raya, maka kapabilitas salurannya sebanding dengan lokasi toko tersebut. Tempat utama di pusat kota akan melihat pembeli berdatangan dari berbagai rute - dan itulah yang perlu Anda tiru di ranah digital.
Teknik desain eCommerce dinamis terbaru mencakup integrasi omnichannel yang mulus, yang memungkinkan pencantuman di pasar eksternal seperti Amazon atau Etsy. Dalam istilah ritel, ini sangat mirip dengan mendirikan di Oxford Street.
4. Kecepatan situs
Kecepatan adalah segalanya di eCommerce, jadi hindari godaan untuk menempatkan formulir sebelum berfungsi. Saat waktu muat Anda merayap di atas empat detik, sekitar 25% pengunjung menghilang - jadi fokuslah untuk menjaga agar tetap efisien sehingga pengguna dapat mengakses toko dalam tiga detik atau kurang.
5. Menjual: deskripsi produk
Keakuratan, detail, dan persuasi adalah tiga unsur utama untuk deskripsi produk - tetapi posisi mereka di halaman juga penting. Deskripsi produk terbaik dapat diperluas, memberikan ringkasan singkat kepada semua pengguna dan kedalaman di mana ada permintaan.
Jangan lupa untuk mempertahankan prinsip-prinsip ini di semua konten, dari halaman 'Tentang Kami' hingga informasi tentang pengiriman dan pengembalian.
6. Proses pembayaran yang lancar
Membuat pengguna melakukan perjalanan ke saluran Anda tidak menjamin konversi - pada kenyataannya, banyak pembeli keluar pada rintangan terakhir, ketika harga pengiriman datang sebagai kejutan atau mereka dipaksa untuk memasukkan detail pribadi.
Penundaan di menit-menit terakhir dapat benar-benar merusak keuntungan Anda, jadi fokuslah untuk membuat keranjang belanja meyakinkan dan dapat disesuaikan, dengan pilihan yang jelas untuk pengiriman dan opsi untuk check out sebagai tamu. Penghitung impuls bonus 'orang juga membeli' adalah cara sederhana untuk meningkatkan nilai setiap penjualan.
7. Warna-warna pertobatan
Psikologi warna adalah bidang yang menarik - kekuatannya baru mulai dimanfaatkan untuk desain situs web eCommerce. Orang memandang warna secara berbeda, tetapi ada beberapa kesamaan dalam arti yang kita lampirkan pada warna tertentu.
Warna primer cenderung dikaitkan dengan kejujuran di Barat. Biru itu kuat dan bisa diandalkan, kuning optimis dan monokrom menenangkan. Merah, di sisi lain, menandakan urgensi - baik dan buruk. Saat merancang situs eCommerce Anda, pikirkan tentang suasana hati yang ingin Anda manfaatkan di setiap tahap perjalanan pengguna.
